Stand: 17. Oktober 2026 · Fassung 2026-10-17.3
(1) Anbieter ist Urban Operations (SimplyTax), Güntherstrasse 10, 60528 Frankfurt am Main, E-Mail: support@taxfile24.com (nachfolgend „Anbieter“). Der Inhaber und weitere Angaben stehen im Impressum.
(2) Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern (§ 13 BGB) über die Nutzung von SimplyTax unter www.taxfile24.com. SimplyTax richtet sich an natürliche Personen ab 18 Jahren, die in Deutschland einkommensteuerpflichtig sind und ihre eigene Einkommensteuererklärung erstellen. Eine Nutzung durch Steuerberater, Lohnsteuerhilfevereine oder andere zur Hilfeleistung in Steuersachen befugte Personen für ihre Mandanten ist nicht vorgesehen.
(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.
(1) SimplyTax ist ein Online-Dienst (digitale Dienstleistung). Er ermöglicht, die Daten der eigenen Einkommensteuererklärung zu erfassen, eine voraussichtliche Steuererstattung oder -nachzahlung zu berechnen, eine PDF-Zusammenfassung zu erstellen und die Erklärung über die ELSTER-Schnittstelle elektronisch an die Finanzverwaltung zu übermitteln.
(2) Erfassung und Berechnung sind kostenlos und zeitlich unbegrenzt nutzbar. Die angezeigte Berechnung ist eine unverbindliche Schätzung; verbindlich ist ausschließlich der Steuerbescheid des zuständigen Finanzamts.
(3) Welche Sachverhalte unterstützt werden, ergibt sich aus der Seite Leistungsumfang (Programmbeschreibung nach § 87c AO). Nicht unterstützte Sachverhalte können nicht richtig abgebildet werden.
(4) SimplyTax erbringt keine Steuer- oder Rechtsberatung und ersetzt keine individuelle steuerliche Beratung. Informationstexte, Beispiele und Hinweise sind allgemeine Erläuterungen für den typischen Fall. Der Nutzer erstellt seine Erklärung selbst und trifft alle steuerlichen Entscheidungen selbst. Der Anbieter prüft die Eingaben des Nutzers nicht. Die Erstellung der eigenen Steuererklärung ist nach § 2 StBerG jeder Person gestattet.
(5) Für die Übermittlung benötigt der Nutzer sein eigenes ELSTER-Zertifikat. Es wird von der Finanzverwaltung kostenlos ausgestellt; die Beantragung kann einige Tage dauern (Anleitung). Der Nutzer bleibt Absender seiner Erklärung. Erfassung und Berechnung sind auch ohne Zertifikat möglich, und die Freischaltung kann bezahlt und die Übermittlung später vorgenommen werden.
(1) Die Registrierung ist kostenlos. Mit ihr kommt ein Nutzungsvertrag über die kostenlosen Funktionen zustande. Die Darstellung der kostenpflichtigen Leistung ist kein bindendes Angebot.
(2) Die kostenpflichtige Freischaltung einer Steuererklärung (PDF-Download und Übermittlung) bestellt der Nutzer mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Zuvor zeigt SimplyTax Leistung, Preis und Zahlungsart an; der Nutzer kann seine Eingaben vor der Bestellung korrigieren oder abbrechen. Mit dem Klick gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab (§ 145 BGB). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch Freischaltung annimmt. Der Anbieter bestätigt den Vertrag unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung mit Vertragsinhalt, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular).
(3) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch; maßgeblich ist die deutsche Fassung. Diese Bedingungen sind jederzeit unter taxfile24.com/agb.html abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden. Der Anbieter speichert die Bestellung sowie die beiden Bestätigungen des Nutzers (Annahme der Bedingungen; Verlangen des sofortigen Beginns) mit Zeitpunkt und Fassung der Texte (siehe Datenschutzerklärung).
(1) Die Vergütung in Höhe von aktuell 17,99 € (inkl. gesetzl. USt.) wird pro Steuererklärung fällig und ist Voraussetzung für den PDF-Download der Zusammenfassung sowie für die elektronische Übermittlung an das Finanzamt.
(2) Die Zahlung erfolgt über PayPal oder per Karte über Stripe, je nachdem, was in der Kasse angeboten wird. Die Zahlungsdienstleister sind für die Zahlungsdaten eigenständig verantwortlich; der Anbieter erhält zu keinem Zeitpunkt vollständige Zahlungsdaten.
(3) Die Vergütung wird mit der Bestellung fällig. Bei einer Rückbuchung kann der Anbieter den Zugang zur bezahlten Funktion sperren.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Möglichkeit, den Widerruf online zu erklären, stehen in der Widerrufsbelehrung; die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ finden Sie in der Fußzeile jeder Seite und in der Anwendung. Mit der Bestellung verlangt der Nutzer ausdrücklich, dass der Anbieter sofort mit der Ausführung beginnt, und bestätigt seine Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Ausführung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Die Leistung ist vollständig erbracht, sobald die Steuererklärung über die ELSTER-Schnittstelle an die Finanzverwaltung übermittelt wurde (dokumentiert durch das Transferticket).
(1) Diese Regelung gilt, wenn die Vergütung gezahlt wurde, die Steuererklärung aber nicht an das Finanzamt übermittelt wird. Wird die Erklärung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang übermittelt, kann der Nutzer die vollständige Erstattung der Vergütung ohne Angabe von Gründen verlangen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist besteht kein automatischer Erstattungsanspruch mehr, weil PDF-Download und Datenaufbereitung als erbrachte Leistung gelten. In begründeten Einzelfällen (zum Beispiel technische Störung auf Seiten des Anbieters, doppelte Zahlung) kann der Anbieter nach billigem Ermessen auch danach erstatten.
(3) Sobald die Übermittlung an das Finanzamt erfolgreich stattgefunden hat, ist die Leistung vollständig erbracht; eine Erstattung nach dieser Regelung ist dann ausgeschlossen.
(4) Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung. Gesetzliche Rechte des Nutzers, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelrechte, bleiben unberührt.
Der Anbieter weist auf bezahlte, aber noch nicht übermittelte Erklärungen hin, sichtbar im Dashboard bei jeder Anmeldung und, sofern der Nutzer dies nicht abgeschaltet hat, per E-Mail nach drei Tagen ohne Übermittlung. Eine Fristenkontrolle übernimmt der Anbieter nicht.
(1) Der Nutzer macht richtige und vollständige Angaben und prüft seine Daten vor der Übermittlung. Mit der Freigabe bestätigt er, dass die Angaben seinen Verhältnissen entsprechen. Der Anbieter prüft die Eingaben nicht.
(2) Der Nutzer ist für die rechtzeitige Abgabe seiner Steuererklärung selbst verantwortlich. Der Anbieter überwacht keine Abgabefristen.
(3) Zugangsdaten, Passwort, ELSTER-Zertifikat und Zertifikats-PIN hält der Nutzer geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Bei Verdacht auf Missbrauch ändert er sein Passwort und informiert den Anbieter.
(4) Bei Missbrauch kann der Anbieter das Konto sperren.
Der Anbieter bietet freiwillig eine KI-gestützte Erkennung hochgeladener Belege (zum Beispiel Lohnsteuerbescheinigungen) an. Die KI ist ein Hilfsmittel und kann Fehler machen, auch falsch gelesene oder erfundene Werte. Der Nutzer prüft jeden vorgeschlagenen Wert vor der Übermittlung. Die Verantwortung gegenüber dem Finanzamt für die Richtigkeit der Angaben liegt beim Nutzer. Vor jedem Hochladen zur Erkennung holt der Anbieter die ausdrückliche Bestätigung des Nutzers ein; alle Werte können auch manuell eingegeben werden. Dienstleister der Erkennung ist Anthropic (siehe Datenschutzerklärung). Im Übrigen gilt § 12.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen der ELSTER-Schnittstelle oder anderer Systeme Dritter können die Nutzung zeitweise beeinträchtigen. Für die Erreichbarkeit und Funktion der ELSTER-Server und der ELSTER-Software der Finanzverwaltung ist der Anbieter nicht verantwortlich. Weist die Finanzverwaltung eine Übermittlung mit einer Fehlermeldung zurück, zeigt SimplyTax dies an.
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB); sie werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Weist die Anwendung einen Fehler auf, der zu falschen Angaben in der Erklärung führt, behebt der Anbieter ihn oder erstellt die betroffene Erklärung auf Wunsch kostenlos neu. Gelingt das nicht, erstattet der Anbieter die Vergütung. Fehler meldet der Nutzer an support@taxfile24.com.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Übernahme einer Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, das heißt einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die der Nutzer regelmäßig vertraut, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die steuerliche Richtigkeit im Einzelfall.
(4) Gesetzliche Ansprüche nach der Datenschutz-Grundverordnung bleiben unberührt.
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Der Nutzer kann seine Daten jederzeit exportieren und sein Konto löschen. Nachweise zu Übermittlungen sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahrt der Anbieter nach den dort genannten Fristen auf; insoweit ist eine Löschung auf Verlangen ausgeschlossen, soweit gesetzliche Pflichten oder die Abwehr von Ansprüchen dies erfordern.
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in der Anwendung löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Der Anbieter kann diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Für laufende Verträge gelten Änderungen nur mit Zustimmung des Nutzers.
(1) Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(3) Diese Bedingungen werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt; die englische Fassung dient nur der Verständlichkeit, maßgeblich ist die deutsche. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.